CONSEIL

Conseil SAP de la part des Experts SAP Algériens

En tant que Distributeur à Valeur Ajoutée (DVA) SAP, l'un des objectifs clés d'IGAF Technologies est de créer de la valeur significative et durable chez nos clients. Un élément fondamental pour atteindre cet objectif est d'aider à démystifier et clarifier une gamme de solutions SAP en constante évolution, en explicitant clairement et avec attention auprès de nos clients la proposition de valeur de chaque produit SAP.

IGAF s'engage à apporter le savoir-faire, l'expertise et l'accompagnement dont vous avez besoin pour prendre les meilleurs décisions en termes de planification et d'implémentation, d'utilisation des bonnes pratiques métiers et IT, et ainsi tirer le meilleur profit de votre investissement SAP.

Nous apportons une attention particulière à identifier et expliciter la pertinence de chaque solution progicielle et décisionnelle SAP par rapport aux besoins spécifiques de chacun de nos clients. Nous consultants SAP peuvent vous aider à :

• Trouver la solution SAP la plus adaptée à vos besoins
• Vous fournir des conseils pour mettre en place une solution SAP spécifique à un secteur
• Obtenir un support et vous guider dans les premières étapes de votre projet SAP
• Evaluer les bénéfices attendus du projet et des solutions SAP
• Définir un retour sur investissement de la solution SAP
• Apprendre ce que vous pouvez attendre de votre solution SAP
• Estimer les impacts sur les processus, l'organisation et l'informatique existante
• Harmoniser vos processus métiers et l'infrastructure technologique sous-jacente supportant vos processus.
• Définir une stratégie informatique personnalisée et une trajectoire de mise en œuvre adaptée à vos priorités
• Evaluer votre le niveau de maturité de vos capacités existantes
• Garder le cap sur vos objectifs stratégique

Nos experts, spécialisés dans le conseil stratégique SAP sont là pour aider les clients SAP ainsi que les prospects pour s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie répondre à leur besoin de progiciel de gestion ou solution décisionnelle.

Bien que nous fournissions des conseils stratégiques autour des solutions SAP à toutes les entreprises en Algérie, notre offre de conseil SAP est particulièrement pertinente pour les entreprises utilisant déjà une solution SAP pour supporter les processus clés de leur cœur d'activité, mais qui souhaitent étendre l'utilisation de SAP à d'autres domaines de leur business.

Des services basés sur notre expertise et expérience unique en Algérie des solutions SAP

Qu'il s'agisse de votre première mise en œuvre SAP, d'une mise à niveau ou d'une amélioration de votre système, vous devez identifier la solution la plus adaptée en fonction de vos objectifs, de votre stratégie et de vos opportunités.

IGAF Technologies propose une gamme de services qui offrent accompagnement et conseil au cours des premières étapes du cycle de vie de la solution de gestion. Notre offre de conseil vous aidera à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques et à optimiser vos processus de gestion.

Notre offre « Business Consulting »

Dans un contexte d'évolution et de transformation, les entreprises doivent s'adapter : émergence de nouveaux besoins métiers, déclinaison des enjeux en objectifs opérationnels et plans d'évolution, identification et justification des investissements, accompagnement de la croissance, rationalisation des activités, maîtrise des coûts, ...

IGAF Technologies aide les Décideurs Algériens à définir leur stratégie d'évolution et construire leur cible en termes d'organisation, de processus et de système d'information. Nos consultants disposent d'expériences pour vous accompagner et bâtir avec vous votre système et votre organisation, en les déclinant jusqu'aux plans et aux cadrages des projets de mise en œuvre.

1. Refonte d'organisation et processus métier

   • Cartographie des processus métier existants,

   • Audit & diagnostic des processus, organisations et systèmes,

   • Mise en œuvre d'une démarche outillée de réingénierie des processus (Business Process Re-Engineering) à l'aide des outils Aris (Software AG) ou Visio,

   • Refonte & optimisation des processus métier (Mise en œuvre des meilleures pratiques de Gestion),

   • Reengineering ou optimisation des processus après mise en place de SAP (Optimisation post-Go Live),

   • Mise en place d'indicateurs métier (Finance, gestion opérationnelle, Logistique, Production),

   • Elaboration de Plan de Transformation d'Entreprise,

   • Définition de plan d'évolution de l'organisation.

2. Stratégie et choix de solution SI
   • Schéma directeur système d'information,
   • Etude de cadrage de projet et trajectoire de projet,
   • Etude opportunité et business case,
   • Choix de solution système d'information (ERP, ...)
   • Elaboration de cahiers des charges, des appels d'offres et élaboration au dossiers de choix,
   • Plan d'urbanisation système d'information,

   • Elaboration de trajectoires et de plans de projet,

   • Etude benchmark.

Notre offre « SAP CONSULTING »

Les projets d'organisation et de système d'information constituent des enjeux forts pour les entreprises. Ces dernières ont des difficultés à capitaliser, ces opérations étant souvent uniques et nouvelles : projet de refonte et de mise en œuvre d'un ERP comme SAP, déploiement d'un Core Model SAP au sein d'une filiale d'une multinationale basée en Algérie, ...

Notre expertise sur les solutions SAP, nous permettent de vous apporter une assurance pour mener, conduire et sécuriser vos projets. Nous assurons un accompagnement complet des projets. Nos consultants sont capables de se positionner et d'intervenir en assistance à maîtrise d'ouvrage selon vos besoins : assistance pour la définition et l'organisation du projet, assistance à la direction de projet pour le pilotage, intégration au sein de vos équipes pour l'expression des besoins, des expertises fonctionnelles, la recette fonctionnelle et la validation des livraisons, l'accompagnement du déploiement et la prise en charge de la conduite du changement : support, formation, communication.

Dans un contexte de projets basés sur des logiques de conception et de déploiement de core model ERP, nous avons développé une expérience et des compétences ciblées sur ce type d'approche.

1. Assistance à la Conduite de Projet ERP

   • Assistance au management des projets,

   • Management des intégrateurs,

   • Pilotage des risques et plan de mesures,

   • Animation des instances de pilotage,

   • PMO (Project Management Office) projet, structuration et indicateurs de pilotage,

   • Evaluation des performances,

   • Suivi et bilan de projet.

2. AMOA Projet ERP

   • Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans le cadre de la mise en œuvre de progiciels de gestion intégrés (ERP) ou de systèmes d'information complexes,

   • Etude d'adéquation et gap analysis,

   • Animation d'ateliers de conception,

   • Prise en charge de l'expression des besoins,

   • Expertise et préparation d'arbitrage fonctionnel,

   • Préparation et mise en place de plans de formation et tests, dans le cadre de la recette fonctionnelle,

   • Vérification de bon fonctionnement,

   • Plan de migration et de démarrage.

3. Déploiement de Core Model ERP

   La notion de Core Model ERP englobe un jeu de concepts métiers communs et partagés au niveau de différentes filiales ou Partenaires (Représentation, Franchisé...) d'un Groupe Multinationale en terme de :

   • Définitions (ex : qu'elle est la définition du terme "activité" ? Quelle est sa méthode de calcul ? ...),

   • Référentiels définis (ex : liste de produits catalogués, fournisseurs et contrats cadres...),

   • Processus métiers (soit dupliqués d'organisation en organisation ou alors construits comme pouvoir fonctionner comme un tout),

   
   

   ... et supportés par des systèmes d'informations communs :

   Si vous êtes une filiale d'une Groupe multinational basé en Algérie, IGAF Technologies peut agir comme le relais « local » de la Direction Informatique de votre maison mère à l'étranger afin d'assurer localement l'ensemble des activités nécessaires au déploiement d'un Core Model.

   
   

   • Préparation du déploiement : Préparation logistique, Formation des membres projet, Plan de communication, Organisation du projet...,

   • Analyse Fit/Gap : Analysé d'écart du Core Model avec les processus existant, Analyse d'impact,

   • Localisation (Adaptation du Core Model au contexte de la solution locale) : Paramétrage du Core Model, Conception des processus locaux, paramétrage local (Finance, RH...), Spécification fonctionnelles des développements locaux, Développement liés aux systèmes légaux (interfaces, échanges externes...à, Définition des rôles et autorisations, tests d'intégration, Réalisation des kits de déploiement,

   • Préparation au démarrage : Mise en place de l'architecture locale (réseau LAN/WAN, imprimantes, postes de travail), Reprise des données, Réalisation des tests de Performance, organisation support post-démarrage, personnalisation des supports de formation, formation des utilisateurs finaux, Définition du plan de mise en production,

   • Support au démarrage : Support sur site, Ajustements, Communication.

4. Conduite du Changement

   
   

   En faisant de l'opérationnalité des utilisateurs finaux une priorité, IGAF Technologies adopte une démarche innovante et étoffe la palette de services SAP.

   
   

   • Evaluation des impacts organisationnels,

   • Elaboration du plan d'accompagnement du changement,

   • Elaboration et animation de plan de communication,

   • Elaboration et animation de plan de formation,

   • Animation de formations utilisateurs Métiers / ERP.

Notre offre « IT ADVISORY »

IGAF Technologies fournit également, en plus de son offre de consulting autour des solutions SAP, des conseils pratiques aux DSI sur la manière d'améliorer les performances de leur service en gérant le département informatique de manière aussi rigoureuse qu'une entreprise performante. En utilisant des méthodologies éprouvées et notre expérience dans l'accompagnement des DSI dans la rationalisation de leur organisation, notre objectif est d'aider à identifier rapidement les points à adresser pour améliorer la productivité et la valeur perçue de l'Informatique au sein d'une entreprise

L'offre de conseil d'IGAF Technologies spécifiquement conçue pour adresser les problématiques des DSI algériens s'appuie sur la mise en œuvre de démarches, méthodes et outils nécessaires à la mise en place, au bon fonctionnement et au contrôle des nouvelles architectures des SI. Ces solutions aident les DSI à conduire les changements nécessaires pour réduire les couts, améliorer l'efficacité de la fonction informatique et contribuer davantage à la création de valeur au sein de leur entreprise. Notre offre d'accompagnement des DSI dans leur problématique de Stratégie et de Gouvernance informatique est composée des services suivants.

• Gouvernance Informatique : Nous aidons les DSI Algérien à transformer leur organisation informatique pour supporter les objectifs stratégique de l'entreprise et mettre en place les meilleures pratiques pour la gestion d'un département informatique
• Stratégie Informatique: Nous aidons les DSI à aligner l'outil informatique sur la stratégie globale d'entreprise et augmenter l'agilité de la fonction informatique pour répondre aux exigences métiers (schéma directeur SI, stratégie informatique, Urbanisation du SI)
• Gestion de Service Informatique : Nous accompagnons les Directeur Informatique Algérien dans la mise en place d'un catalogue de services informatique en s'inspirant des meilleures pratiques de gestion de service informatique préconisés dans les référentiels méthodologique tels que ITIL, CMMI et CoBIT. Nous aidons les DSI à mettre en place une organisation de Service Desk avec des processus de gestion informatique harmonisés et des outils adaptés.
• Réduction des couts Informatique: Audit, benchmark couts informatiques, développement de stratégie de réduction des couts

Quelques exemples de prestations réalisées :

PETROSER SPA : Audit du Système d'Information Existant et Définition de la stratégie ERP pour l'ensemble des filiale de la Holding Taqa Invest

TUNISIE TELECOM : Définition du Schéma Directeur du Système d'Information de TUNISIE TELECOM sur les domaines : BSS (ERP, Business Intelligence, CRM & Facturfation) et OSS (Order Management, Provisioning, Activation, Mediation, Collecte, Supervision)

AIR ALGERIE : Coaching de la Direction Informatique et Telecom pour la mise en place d'une approche outillée de Management par les Processus Métiers (Business Process Management) en s'appuyant sur la plateforme ARIS d'IDS SCHEER.